Regulamin gabinetu

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji i odbywania wizyt w gabinecie Twarzą W Twarz w Poznaniu.

Rezerwacja wizyty oznacza akceptację tego regulaminu.

Rezerwacja wizyty

Termin umawiasz przez Booksy albo telefonicznie. Booksy jest zewnętrznym systemem i ma własny regulamin.

Wiadomość w mediach społecznościowych nie jest rezerwacją, dopóki termin nie zostanie potwierdzony.

Przy rezerwacji podajesz dane potrzebne do kontaktu. Informacji o zdrowiu nie wpisuj w publicznym komentarzu.

Spóźnienia

Spóźnienie powyżej 15 minut może oznaczać skrócenie wizyty o ten czas albo konieczność przełożenia terminu, jeśli kolejna osoba już czeka.

Skrócona wizyta jest rozliczana według cennika pełnej usługi, o ile zdążyłam rozpocząć pracę.

Odwołanie i zmiana terminu

Wizytę można odwołać lub przełożyć bez kosztu najpóźniej 24 godziny przed terminem — w Booksy albo pod numerem telefonu gabinetu.

Zadatek i płatności

Na start gabinet nie pobiera zadatku online. Jeśli to się zmieni, informacja pojawi się przy rezerwacji, zanim potwierdzisz termin.

Płatność odbywa się w gabinecie po wizycie, gotówką lub przelewem na rachunek podany na miejscu.

Przeciwwskazania

Przed wizytą poinformuj o infekcji, gorączce, ciąży, chorobach skóry w miejscu pracy, świeżych zabiegach medycyny estetycznej, urazach oraz lekach wpływających na krzepliwość krwi.

Zatajenie przeciwwskazania, o które pytam na początku wizyty, obciąża osobę korzystającą z usługi w zakresie skutków, których nie dało się przewidzieć.

Kiedy terapeuta może odmówić świadczenia

Terapeuta może odmówić wykonania wizyty lub przerwać ją, gdy stan zdrowia, infekcja, nietrzeźwość albo zachowanie uniemożliwiają bezpieczną pracę.

To samo dotyczy sytuacji, gdy oczekiwania wykraczają poza terapię manualną — w szczególności żądanie obietnicy ustąpienia choroby.

Przy odmowie z przyczyn leżących po stronie gabinetu proponuję inny termin albo zwrot zapłaconej kwoty za niezrealizowaną część.

Zakres usługi

Usługa jest pracą manualną. Nie stanowi diagnozy lekarskiej i nie zastępuje leczenia.

Kontakt do gabinetu: +48 690 759 562, twtgabinet@gmail.com.

Reklamacje

Reklamację złóż na twtgabinet@gmail.com w ciągu 14 dni od wizyty. Opisz termin i czego dotyczy zastrzeżenie.

Odpowiadam w ciągu 14 dni. Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich albo z platformy ODR.